أعلنت شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة في محافظة جدة عن فرصة وظيفية لمُمثل مركز اتصال. تتوجه الشركة لضم كوادر متميزة في خدمة العملاء للتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء المتعلقة بمنتجات السيارات وخدماتها. الدور يتطلب مهارات تواصل قوية وقدرة على العمل عبر قنوات متعددة مع الالتزام بتوثيق التفاعلات في نظام CRM. إذا كنت تبحث عن فرصة لتعزيز مسيرتك في قطاع السيارات وخدمة العملاء، فهذه وظيفة تستحق التقديم.
تفاصيل الوظيفة
| الجهة | شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة |
| المسمى الوظيفي | مُمثل مركز اتصال |
| مكان العمل | محافظة جدة |
| نظام العمل | غير محدد |
| الجنسية المطلوبة | غير محددة |
| تاريخ بداية التقديم | 28-03-2026 |
المهام الوظيفية
– الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بخصوص منتجات السيارات والخدمات والسياسات.
– معالجة طلبات العملاء وطلبات المرتجعات والاستبدال بكفاءة ودقة عالية.
– تصعيد القضايا المعقدة إلى الإدارات أو المشرفين المختصين عند الضرورة.
– البقاء على اطلاع دائم بمنتجات السيارات والعروض الترويجية وسياسات الشركة.
– توثيق جميع تفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للرجوع إليها والتحليل مستقبلاً.
شروط ومتطلبات التقديم
– امتلاك تركيز واضح على تقديم تجربة خدمة عملاء متميزة والالتزام بمعايير الجودة.
– القدرة على التواصل بفعالية شفهياً وكتابياً مع العملاء والزملاء.
– إتقان استخدام الحاسب والبرمجيات الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
– القدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على الدقة والسرعة.
– إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة للتعامل مع المستندات والتواصل عند الحاجة.
نبذة عن الشركة
– تأسست شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة في عام 1906 كشركة تجارية عامة في المواد الغذائية ومواد البناء والمجوهرات، وفي عام 1926 أصبحت أول شركة لاستيراد وتوزيع السيارات على أسس تجارية في شبه الجزيرة العربية.
كيفية التقديم
للتقديم على هذه الفرصة الوظيفية، يرجى زيارة بوابة التوظيف الرسمية الخاصة بالشركة عبر الرابط المرفق واتباع خطوات إرسال الطلب عبر النموذج الإلكتروني المخصص لكل وظيفة.
سارع بالتقديم عبر الرابط الرسمي لأن فرص التوظيف قد تُغلق عند اكتمال المقابلات أو استيفاء الشواغر.
للتقديم اضغط هنا
لتحديث الصفحة
اضغط هنا